Política de Trocas e Devoluções 🔄✨
Na Renda-se, prezamos pela qualidade dos nossos produtos, pela segurança e pelo bem-estar de nossas clientes.
Por se tratarem de peças íntimas, algumas categorias possuem restrições de troca por questões de higiene e segurança.
👙 Não realizamos trocas ou devoluções de:
* Calcinhas e peças de uso íntimo direto;
* Produtos sensuais;
* Peças utilizadas, lavadas ou sem condições de revenda.
🌹 Trocas de baby dolls e camisolas:
Poderão ser realizadas somente em casos de defeito de fabricação ou, quando aplicável, por tamanho/modelo, desde que a peça esteja:
* Sem qualquer sinal de uso;
* Com etiqueta original;
* Na embalagem original;
* Com todos os acessórios que acompanham o produto.
Para qualquer solicitação de troca por defeito de fabricação, é indispensável o envio de um vídeo completo da abertura da encomenda, mostrando a embalagem, a peça recebida e o problema identificado. O vídeo deve ser gravado no momento do recebimento do pedido, sem cortes ou edições.
⚠️ Não serão aceitas solicitações de troca nos seguintes casos:
* Ausência do vídeo de abertura da encomenda;
* Produto utilizado, lavado ou com marcas de uso;
* Produto sem embalagem original;
* Danos causados após o recebimento;
* Peças que não estejam em condições de revenda.
Recomendamos conferir atentamente as medidas, cores e detalhes do produto antes de finalizar a compra.
Cada pedido é preparado com muito cuidado e carinho para garantir uma experiência segura, discreta e especial para nossas clientes. 💕
